Pravno
Uvjeti korištenja
Posljednji put ažurirano: 20. 10. 2026.
1. Uvod
Tiketarija je online platforma kojom upravlja Tiketarija d.o.o. (u izradi), sa sjedištem u Sarajevu, BiH. Korištenjem sajta tiketarija.ba prihvataš ove uvjete.
2. Šta nudimo
Tiketarija je posrednik između organizatora događaja i kupaca karata. Tiketarija ne organizuje događaje sama — odgovornost za izvedbu, otkazivanje, premiještanje i ostala dešavanja vezana za sam događaj snosi organizator.
3. Kupovina karata
Kupovinom karte kroz Tiketariju, ulaziš u ugovor s organizatorom događaja. Tiketarija procesira naplatu i dostavlja kartu u PDF formatu sa QR kodom na navedeni email.
Karte su personalno dodijeljene narudžbi, ali nisu vezane za konkretno ime — možeš ih proslijediti drugoj osobi. Svaka karta vrijedi za jedan ulaz na događaj.
4. Plaćanje
Sva plaćanja se obrađuju kroz Monri Web Pay, ovlašteni PCI DSS provajder kartičnih usluga u BiH. Tiketarija ne pohranjuje brojeve kartica.
5. Otkazivanja i refundacije
Politika otkazivanja zavisi od organizatora i specifična je za svaki događaj. Vidi stranicu o refundacijama za detalje.
U slučaju otkazivanja događaja od strane organizatora, refund se vrši automatski na karticu kojom je plaćeno, u roku do 30 dana.
6. Odgovornost
Tiketarija ne garantuje za kvalitet, sigurnost ili izvedbu samog događaja. Spor između kupca i organizatora rješava se direktno između stranaka, uz našu pomoć ako je potrebno.
7. Izmjene
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta. Značajne izmjene najavljujemo na sajtu i preko emaila registrovanim korisnicima.
8. Kontakt
Pitanja oko uvjeta: podrska@tiketarija.ba
Napomena: ovaj dokument je radna verzija prije finalnog pravnog pregleda. Za bilo kakvu formalnu odluku, kontaktiraj nas direktno.